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Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Esta traducción es para tu comodidad. La versión vinculante es la versión en inglés.

1. Responsable

El responsable de los datos personales tratados a través de UnwindTV (la app para televisores LG y www.unwindtv.com) es UnwindTV, Polonia – contacto: support@unwindtv.com. Escribe a esta dirección sobre cualquier tema de esta política.

2. En resumen

Solo guardamos lo necesario para gestionar la licencia y sincronizar tus listas entre el televisor y el móvil. No registramos lo que ves, no mostramos anuncios y no usamos analítica ni seguimiento.

3. Qué tratamos, para qué, con qué base y durante cuánto tiempo

DatosFinalidadBase jurídica (RGPD)Conservación
Tu televisor: el identificador de dispositivo LG (guardado solo como hash unidireccional), la dirección MAC, el modelo y la versión de software del televisor, el primer y el último contacto, las fechas de la prueba y la licenciaReconocer el televisor, gestionar la prueba gratuita y la licencia, permitirte iniciar sesión en el sitio web con MAC + PINArt. 6.1.b – el contrato (nuestras condiciones)Mientras el televisor use UnwindTV. Se borran 2 años después del último contacto, salvo que el televisor tenga una activación de pago válida (entonces, mientras dure la activación)
Registro de la prueba: dirección MAC y fecha de fin de la pruebaDar a cada televisor una sola prueba gratuitaArt. 6.1.f – nuestro interés legítimo en evitar el abuso de la prueba3 años desde el fin de la prueba
Listas que añades: nombre, tipo, dirección del servidor o URL, usuario y contraseña (cifrados con AES-256-GCM), qué lista está en uso, nombres de categorías ocultas y los nombres y recuentos de categorías que informa el televisorMostrar y editar tus listas en el móvil y mantener sincronizados el televisor y el móvilArt. 6.1.bHasta que las borres (en el televisor, en la página de gestión o todas a la vez con «Borrar mis listas de la nube») o hasta que se borre el registro del televisor
Datos de inicio de sesión: token de acceso del televisor (hash), sesión del sitio web (cookie, hash), código de vinculación QR (hash), PIN de 6 cifrasAcceso seguro a los ajustes de tu televisorArt. 6.1.b y f – seguridadSesión 30 días, código QR y PIN 15 minutos
Texto de búsqueda que envías del móvil al televisorRealizar la búsqueda en el televisorArt. 6.1.bSe sustituye por tu siguiente búsqueda; se borra con el registro del televisor
Dirección IPLimitar los intentos de inicio de sesión y los nuevos registros por dirección; servir el sitio web y protegerlo de ataquesArt. 6.1.f – seguridad del servicioEntradas de límite: como máximo 1 hora (se borran a diario una vez caducadas). Nuestro proveedor de alojamiento Cloudflare trata direcciones IP para prestar el servicio
Perfiles de la app de televisión: nombre, imagen y color, perfil infantil sí/no, idioma de la app y las categorías ocultas de cada perfilConservar tus perfiles al reinstalar la app y permitirte elegir las categorías de cada perfil en el móvilArt. 6.1.bHasta que borres el perfil en el televisor, uses «Borrar mis listas de la nube» o se borre el registro del televisor
Pago (cuando compras)Vender y confirmar la activaciónArt. 6.1.b; art. 6.1.c – normativa fiscal y contableStripe vende la activación como comerciante registrado y es un responsable independiente de los datos de pago (consulta la política de privacidad de Stripe); los datos de la tarjeta solo van a Stripe. Recibimos qué televisor se activó y cuándo, el importe, y la dirección de correo electrónico y el país que indicaste en la página de pago; los registros contables se conservan el tiempo que exija la normativa fiscal (en Polonia, normalmente 5 años)

4. Qué se queda solo en tu televisor

Los favoritos, las posiciones de reanudación, «Seguir viendo», «Vistos recientemente», la elección de audio y subtítulos y los ajustes de la app (también por perfil) se guardan solo en el televisor. Nunca los recibimos. Al desinstalar la app se borran.

5. Quién más recibe datos

  • Cloudflare, Inc.: alojamiento, base de datos y red (nuestro encargado del tratamiento). Los datos pueden tratarse fuera del EEE, también en EE. UU.; las transferencias están cubiertas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
  • Stripe / Link: vende la activación como comerciante registrado y procesa el pago (responsable independiente; consulta la política de privacidad de Stripe).
  • Tu proveedor de listas: el televisor se conecta directamente al proveedor que añades; se aplica la política de privacidad de ese proveedor. No enviamos tus datos a los proveedores.
  • YouTube: solo si abres el tráiler de una película; se reproduce en la app o el reproductor de YouTube según las condiciones de Google.
  • LG Electronics distribuye la app a través de la LG Content Store; a la tienda y al televisor se aplica la política de privacidad de LG.
  • Autoridades, solo cuando la ley lo exija.

6. Cookies

El sitio web instala una cookie, nps, solo después de que inicies sesión para gestionar tu televisor. Es estrictamente necesaria para mantener la sesión, así que no hace falta consentimiento. No hay cookies publicitarias, analíticas ni de terceros. La página de pago la gestiona Stripe en su propio sitio (checkout.stripe.com) y usa sus propias cookies. La app de televisión usa el almacenamiento local del televisor solo para los datos del apartado 4.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, una copia (portabilidad), su rectificación, supresión o la limitación del tratamiento, y oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Escribe a support@unwindtv.com e indica la dirección MAC de tu televisor para que encontremos el registro; respondemos en un mes. Puedes borrar tus listas tú mismo en cualquier momento en la página de gestión. También tienes derecho a reclamar ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (Prezes UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, uodo.gov.pl, o ante la autoridad del país de la UE donde vives.

8. Seguridad

Todas las conexiones usan HTTPS. Los datos de acceso de las listas están cifrados; los identificadores de dispositivo, tokens y códigos de sesión se guardan solo como hashes. Solo el responsable puede acceder a la base de datos.

9. Otra información

Facilitar los datos del apartado 3 es necesario para usar las funciones en la nube (licencia, configuración desde el móvil, sincronización); sin ellos la app no puede activarse. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles (los perfiles de usuario de la app solo separan las listas y ajustes de cada persona). La app y el sitio web están pensados para adultos; un perfil infantil lo crea un progenitor o tutor para un niño que ve el mismo televisor, y los únicos datos sobre él son el nombre, la imagen y los ajustes que elige el progenitor. Publicaremos aquí los cambios de esta política con una nueva fecha.
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