Condiciones de uso
Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
La app de televisión y el sitio web www.unwindtv.com son UnwindTV, Polonia – contacto:
support@unwindtv.com («nosotros»). Las activaciones se venden a través del servicio Managed Payments de Stripe: Stripe (con su servicio Link) es el revendedor y comerciante registrado (merchant of record) de tu pedido, y sus datos de empresa aparecen al pagar y en tu recibo. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
2. Qué es UnwindTV
UnwindTV es solo un reproductor multimedia. No incluye, vende ni ofrece canales de TV, películas, series ni listas. Los usuarios añaden su propio contenido de su propio proveedor y son los únicos responsables de tener derecho a verlo. UnwindTV no está vinculado a ningún proveedor de contenidos.
No alojamos, comprobamos, vendemos ni reenviamos ningún stream. El televisor se conecta directamente al proveedor que añades. No debes usar UnwindTV para contenidos que no tengas derecho a ver.
3. Qué necesitas
Un televisor LG con webOS que pueda ejecutar la app y una conexión a internet. El sitio web funciona en cualquier navegador actual. Algunas funciones (por ejemplo, la guía TV) dependen de lo que ofrezca tu proveedor.
4. Prueba gratuita y licencia
- Cada televisor recibe una única prueba gratuita de 7 días. Para la prueba no se necesitan datos de pago.
- Tras la prueba, el televisor puede activarse por el precio que se indica en www.unwindtv.com/buy antes de pagar. La activación es para el televisor concreto para el que se compró (identificado por su dirección MAC), para uso personal y no comercial, y no puede transferirse a otro televisor.
- Una activación de por vida dura mientras ofrezcamos UnwindTV para ese televisor. Si alguna vez dejamos de prestar el servicio, lo anunciaremos en el sitio web con al menos 6 meses de antelación.
- El pedido lo vende Stripe como comerciante registrado (en tu extracto aparece LINK.COM*). Al pago en sí se aplican las condiciones de Stripe para compradores. Recibes el recibo de Stripe / Link por correo electrónico; las preguntas sobre un pago o un reembolso también pueden dirigirse a support.link.com.
5. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si eres consumidor, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. La activación es un contenido digital que no se suministra en un soporte material: si pides que el televisor se active de inmediato y confirmas que pierdes así el derecho de desistimiento, este derecho termina cuando se entrega la activación (art. 38, apdo. 1, punto 13 de la ley polaca de derechos del consumidor). Pedimos esta confirmación durante el pago. Puedes probar la app gratis durante 7 días antes de comprar. Para desistir, escribe a support@unwindtv.com o al soporte de Link (support.link.com); los reembolsos vuelven al medio de pago que usaste en un plazo de 14 días.
6. Si algo no funciona (reclamaciones)
Respondemos por ley de que la app y la activación funcionen como se describe (conformidad del contenido digital, ley polaca de derechos del consumidor, capítulo 5b). Escribe a support@unwindtv.com con la dirección MAC de tu televisor y una descripción. Respondemos en 14 días. Si no podemos subsanar una falta de conformidad, puedes pedir una rebaja del precio o resolver el contrato, según establece la ley. Estos derechos también se aplican a un empresario individual que compra para un fin que no es profesional para él.
7. Uso justo
No intentes eludir la licencia o la prueba, atacar o sobrecargar el servicio, ni copiar y revender la app. Podemos bloquear el acceso a un televisor que lo haga, tras avisarte cuando la ley lo exija.
8. Cambios en la app y en estas condiciones
Mejoramos la app con el tiempo. Las actualizaciones no eliminan las funciones que pagaste sin un motivo válido (por ejemplo, un requisito legal o de seguridad o un cambio en la plataforma del televisor). Publicaremos aquí los cambios de estas condiciones al menos 14 días antes de que se te apliquen; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y, si el cambio afecta a una activación pagada, desistir de ella.
9. Responsabilidad
No somos responsables del contenido, la disponibilidad o la calidad de los streams de tu proveedor ni de sus condiciones. Los perfiles infantiles y los bloqueos de categorías filtran por los nombres de categoría que usa tu proveedor y por tus propios bloqueos; ayudan a los padres, pero no pueden garantizar que no se cuele ningún contenido inadecuado. Nada de estas condiciones limita los derechos que tienes por ley como consumidor.
10. LG Content Store
La app se distribuye a través de la LG Content Store. Estas condiciones son entre tú y nosotros; LG Electronics no es parte de ellas y no es responsable de la app ni de su soporte. A la tienda y a tu televisor se aplican las condiciones propias de LG.
12. Ley aplicable y litigios
Se aplica la ley polaca. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde vives. Los consumidores pueden obtener ayuda gratuita de un defensor municipal o comarcal del consumidor (rzecznik konsumentów) o de la Inspección de Comercio (Inspekcja Handlowa). Los litigios corresponden al tribunal ordinario competente.